Política de devoluciones y reembolsos
En Fotocopyarte trabajamos con productos personalizados y fabricados bajo pedido, como tazas, camisetas, cantimploras y otros artículos impresos especialmente para cada cliente. Por este motivo, aplicamos la siguiente política de envíos y devoluciones:
Envíos
- Todos los pedidos se producen una vez confirmado el diseño y realizado el pago.
- Los plazos de producción y envío pueden variar según el tipo de producto y el volumen del pedido.
- Fotocopyarte no se hace responsable de posibles retrasos derivados de la empresa de transporte, causas logísticas o circunstancias ajenas a nuestro control.
- Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Devoluciones y derecho de desistimiento
De acuerdo con lo establecido en el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se admiten devoluciones ni cambios en productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
Esto incluye, entre otros:
Cualquier producto fabricado con un diseño, texto o imagen aportado por el cliente
Tazas personalizadas
Camisetas personalizadas
Cantimploras personalizadas
Productos defectuosos o error de fabricación
En caso de que el producto recibido presente defectos de fabricación o no se corresponda con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, escribiendo a:
???? info@fotocopyarte.com
???? 917 82 65 41
Será necesario adjuntar:
- Fotografías del producto
- Número de pedido
- Descripción del problema
Una vez revisado el caso, Fotocopyarte valorará la reposición del producto o la solución más adecuada, sin coste adicional para el cliente.
Revisión de diseños
El cliente es responsable de revisar y aprobar el diseño antes de su impresión.
Fotocopyarte no se responsabiliza de errores ortográficos, tipográficos o de diseño una vez aprobado el pedido.
Atención al cliente
Para cualquier duda relacionada con envíos, pedidos o incidencias, puedes contactar con nosotros:
???? info@fotocopyarte.com
???? 917 82 65 41